Informacja RODO

 

Szanowni Państwo,

Wraz z dniem 25 maja 2018 r. zmieniają się obowiązujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych. Zaczyna obowiązywać bowiem Ogólne Rozporządzenie z dnia 27 kwietnia 2016 r. o ochronie danych osobowych (dalej jako „RODO”). Dlatego kierujemy do naszych Klientów jak i Potencjalnych Klientów, niniejszą informację mającą na celu poinformowanie Państwa o tym, jak przetwarzamy Państwa dane osobowe.

Administrator Danych

Administratorem Państwa danych osobowych, a więc podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania Państwa danych osobowych jest Inveo s.c. A.Skoczylas, S.Darmofał z siedzibą w Kozach, adres: ul. Rzemieślnicza 21, 43-340 Kozy (dalej: Inveo). Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu odpowiedzi na Państwa zapytanie lub realizacji Państwa zamówienia.

Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować się z Inveo pod adresem e-mail: info@inveo.com.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby.

Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza lub bezpośrednio drogą mailową (co jest zgodne z art. 6 ust. 1b RODO)

  • rejestracji Kontrahenta w systemie zamówień oraz zapewniania obsługi Kontrahenta w tym przedstawienia oferty produktów i realizacji zamówienia (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

  • rozpatrywania skarg i reklamacji ( co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

  • dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO) gdzie prawnie uzasadnionym celem jest prawo do dochodzenia roszczeń;

  • w celach archiwalnych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

  • w celach statystycznych (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f RODO) gdzie prawnie uzasadnionym celem administratora jest posiadanie informacji o statystykach prowadzonych przez nas działań co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Oprócz tego, Państwa dane możemy przetwarzać w celach marketingowych tj. promowania naszych produktów i usług. Jeżeli robimy to bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej to podstawą prawną wykonywania takich czynności jest art. 6 ust. 1 lit f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem administratora jest prowadzenia działań marketingowych. Natomiast, jeżeli w tym celu korzystamy z środków komunikacji elektronicznej, tj. e-mail, telefon to z uwagi na inne obowiązujące przepisy prawa, dane przetwarzamy tylko na podstawie Państwa zgody (co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane innym podmiotom, które przetwarzają Państwa dane we własnym imieniu, w tym m.in.:

  • podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

  • bankom i pośrednikom płatności (w zależności od wybranej przez Klienta formy płatności) - celem zwrotu nienależnych świadczeń;

  • pośrednikom płatności (w razie wyboru przez Klienta takiej formy płatności) – celem realizacji płatności;

  • organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, celem wykonania ciążących na nas obowiązków (Urząd Skarbowy, organy ścigania, itd.);

  • podmiotom obsługującym nasze systemy teleinformatyczne (firmom hostingowym, dostawcom usług IT);

  • podmiotom świadczącym dla nas usługi z zakresu pomocy prawnej, księgowości, podatków lub usługi doradcze.

Czas przechowywania Państwa danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane do momentu obowiązywania umowy (realizacji usługi), a także po jej zakończeniu:

  • Dane zawarte na umowach - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy);

  • W celach wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych, wystawienia faktur itd.;

  • Dokumenty dotyczące rękojmi i reklamacji będą przechowywane przez 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;

    Dane dla celów marketingowych:

  • w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;

  • w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego celu Inveo – do czasu wniesienia sprzeciwu;

  • Dane przekazywane z wykorzystaniem formularza kontaktowego - przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 3 lata).

Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych

Posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (o ile dane przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Nadto, w sytuacji gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie, którego dokonujemy narusza przepisy RODO posiadacie Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych.

Przetwarzanie danych w sposób zautomatyzowany (profilowanie)

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Państwa żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Państwa sytuację.

Profilowanie danych osobowych przez Inveo polega na przetwarzaniu Państwa danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań.

 

Informacja o plikach cookie

Co to są cookie?

Plik cookie, czyli „ciasteczko”, to plik tekstowy zapisywany przez witrynę na komputerze lub innym urządzeniu podłączonym do Internetu, umożliwiający tej witrynie internetowej rozpoznanie przeglądarki odwiedzającego witrynę albo przechowywanie w niej informacji lub ustawień. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na komputerze lub innym urządzeniu oraz unikalny numer.

Pliki cookie pozwalają na rozpoznanie urządzenia użytkownika, zapewniają efektywne poruszanie się pomiędzy stronami, zapamiętują preferencje użytkownika oraz poprawiają ogólny komfort użytkowania strony. Niektóre pliki cookie są niezbędne do korzystania z witryny w pełnym zakresie. Cookies wykorzystywane są również w celu poznania preferencji użytkownika za pomocą prześledzenia jego historii przeglądania stron internetowych.

Pliki cookie sesji usuwane są automatycznie po zamknięciu przeglądarki, natomiast trwałe pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika nawet po jej zamknięciu (między innymi po to by zapamiętać ustawienia użytkownika kiedy odwiedzi witrynę internetową ponownie).2

W jakim celu używamy cookie?

Pliki cookie stosujemy w naszej witrynie internetowej, aby ułatwić nawigację po stronach, zbierać informacje statystyczne na temat odwiedzających oraz zapisywać dane o ich preferencjach dotyczących nawigacji po tej witrynie. Stosujemy pliki cookie, także po to aby udoskonalić obsługę witryny i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom użytkowników.

Kolejnym możliwym sposobem wykorzystania plików cookie jest reklamowanie oferty Inveo w internecie oparte o remarketing, prowadzone przy pomocy narzędzi firm zewnętrznych (m.in. Google Adwords, Google Analytics, DoubleClick, AdRoll, Seznam). Inveo oraz dostawcy zewnętrzni korzystają z plików cookie, na podstawie których są wyświetlane reklamy w oparciu o wcześniejsze odwiedziny odbiorcy na stronach Inveo.

Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może w każdym czasie kontrolować sposób wykorzystywania plików cookie przez swoją przeglądarkę, funkcja „Pomoc” przeglądarki powinna podać informacje o tym, jak to zrobić. Informacje o zarządzaniu cookies są dostępne w pomocy każdej przeglądarki. Można w szczególności dokonać takich ustawień przeglądarki, aby wyłączyła stosowanie plików cookie, blokowała je lub wysyłała ostrzeżenie przed zapisaniem pliku cookie w komputerze użytkownika.

Należy pamiętać, że ustawienia trzeba zmienić oddzielnie w każdej przeglądarce i na wszystkich komputerach, których się używa.

Ważne: Jeśli użytkownik wyłączy wszystkie pliki cookie lub zablokuje funkcję obsługi plików cookie dla tej witryny, może okazać się, że wprawdzie nadal możliwe jest korzystanie z niej, ale niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo lub mogą przestać działać w ogóle.

Na przykład, jeśli użytkownik zablokuje lub, innymi słowy, odrzuci możliwość akceptacji plików cookies, nie będzie mógł skorzystać z tych funkcjonalności witryny internetowej, które wymagają logowania.

Ogólne informacje o plikach cookie oraz o sposobie usuwania lub odrzucania obsługi plików cookie można również znaleźć na stronie internetowej www.aboutcookies.org.

Informacji o wykorzystaniu plików cookie w przeglądarkach telefonów komórkowych oraz sposobie ich odrzucania lub usuwania należy szukać w instrukcji aparatu telefonicznego.

Zmiany zasad korzystania z plików cookie

Ten dokument może być okresowo aktualizowany w związku ze zmianami w naszej witrynie lub uregulowaniami dotyczącymi plików cookie, dlatego zachęcamy do kontrolowania go regularnie w celu uzyskania bieżących informacji o tym w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookie.